Politique d’expédition

═══════════════════════════════════════════════════════════
POLITIQUE D'EXPÉDITION
═══════════════════════════════════════════════════════════

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

────────────────────────────────────────────────────
TRAITEMENT DES COMMANDES
────────────────────────────────────────────────────

Chaque commande est traitée sous 24 à 48h ouvrées après 
réception du paiement. Tu recevras un email de 
confirmation dès le départ de ton colis, avec le numéro 
de suivi.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés 
sont traitées le jour ouvré suivant.

────────────────────────────────────────────────────
DÉLAIS DE LIVRAISON
────────────────────────────────────────────────────

🇫🇷 FRANCE MÉTROPOLITAINE
Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés

🇪🇺 BELGIQUE / LUXEMBOURG / SUISSE
Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés

🌍 AUTRES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE
Délai estimé : 10 à 20 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les 
disponibilités du transporteur et la période (fêtes, 
soldes, etc.).

────────────────────────────────────────────────────
FRAIS DE LIVRAISON
────────────────────────────────────────────────────

🇫🇷 FRANCE MÉTROPOLITAINE
✓ Livraison gratuite dès 99€ d'achat
✓ Sinon : 4,90€

🇪🇺 BELGIQUE / LUXEMBOURG
✓ 9,90€ (gratuit dès 149€)

🇨🇭 SUISSE
✓ 14,90€

🌍 AUTRES PAYS UE
✓ Frais calculés selon destination au panier

────────────────────────────────────────────────────
SUIVI DE COMMANDE
────────────────────────────────────────────────────

Dès l'expédition, tu reçois par email :

✓ Le numéro de suivi
✓ Le lien de tracking
✓ Le nom du transporteur

Tu peux suivre ton colis à tout moment.

────────────────────────────────────────────────────
PROBLÈME DE LIVRAISON
────────────────────────────────────────────────────

🚫 COLIS NON REÇU APRÈS 15 JOURS OUVRÉS
Contacte-nous immédiatement à 
support@maceinture-lombaire.fr avec ton numéro de 
commande. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur.

📦 COLIS ENDOMMAGÉ À LA RÉCEPTION
Refuse le colis ou note les réserves auprès du livreur. 
Contacte-nous sous 48h avec photos.

🏠 ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON
Le transporteur laissera un avis de passage. Tu auras 
généralement 7 à 14 jours pour récupérer ton colis en 
point relais ou bureau de poste.

────────────────────────────────────────────────────
DROITS DE DOUANE & TAXES
────────────────────────────────────────────────────

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de 
douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais 
sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus 
dans le prix d'achat.

────────────────────────────────────────────────────
CONTACT
────────────────────────────────────────────────────

📧 support@maceinture-lombaire.fr
📞 07 53 11 42 79
🏠 28 Rue de Bonn, 13300 Salon-de-Provence, France